会員の保護者が設定したかたであれば、どなたでも「つながるトーク」のご利用は可能です。ただし、セキュリティの観点から、ご家族のみの利用設定をお願いしております。
※「チャレンジタッチ」の他の会員とはつながれないため、ごきょうだいのかたが「チャレンジタッチ」会員であっても、ごきょうだいどうしでつながることはできません。 ※利用者の追加設定は「おうえんネット」で会員の保護者のかたにしていただきます。

「つながるトーク」に参加するかたは、会員の保護者のかたが「おうえんネット」で登録しています。会員の保護者のかたが「おうえんネット」で追加／変更してください。

会員の保護者のかたが「おうえんネット」で変更手続きを行ってください。
なお、「管理するかた」と「参加するかた」に同じかたを登録することはできません。

１．ごきょうだいのお子さまの「おうえんネット」にログインする。
２．右上「メニュー」の「設定・変更」＞「保護者のメール・『つながるトーク』の設定」から、お子さまとの「つながるトーク」利用を「利用する」に設定し、認証コードを送信
３．まなびの手帳」アプリから、「つながるトーク」アイコンを押下し、「つながるトーク」のTOP画面へ遷移
４．トークグループ一覧の下にある「会員を追加する」ボタン（水色のボタン）を押下する。
５．押下後表示される画面でお二人目のお子さまの認証コード（上記2で送ったメールに記載されている認証コード）を入力
６．トークグループ一覧に追加したお子さまのグループが表示されます。
※ごきょうだいが複数いらっしゃる場合も同様の操作で追加いただけます。
ごきょうだい会員それぞれのグループで「つながるトーク」をご利用いただくには…
１．「まなびの手帳」アプリで、ごきょうだいいずれかのかたの「つながるトーク」のアイコンから、「つながるトーク」TOP画面に遷移してください。
２．遷移した「つながるトーク」TOP画面にて登録済のお子さま分のグループトークが表示されますので、どちらのお子さまとトークをするかを選んでください。
※「まなびの手帳」アプリのホーム画面右上のプルダウンでお子さまを切り替えても「つながるトーク」の画面は切り替わりません。 ※「チャレンジタッチ」の他の会員とはつながれないため、ごきょうだいのかたが「チャレンジタッチ」会員であっても、ごきょうだいどうしつながることはできません。

「おうえんネット」で「つながるトーク」の利用を開始する設定をすると、「おうえんネット」に登録されたメールアドレスに「認証コード」が送付されます。
（メールの件名：「チャレンジタッチ」つながるトーク登録の認証コード通知）

数分待っても通知メールが届かない場合は、以下４点をご確認ください。
・メールアドレスをおまちがいの可能性があります。
・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
・受信拒否設定されている可能性があります。
・受信するメールを制限されている場合は、challenge_touch@mail.benesse.co.jpからのメールが届くように受信設定の変更をお願いします。
受信設定をご確認のうえ、再度「おうえんネット」から「認証コード」を送信してください。

●おうえんネット上の「保護者のかた」の場合
「おうえんネット」右上の「メニュー」＞「設定・変更」＞「保護者のかたのメール・『つながるトーク』の設定」＞「お子さまとの『つながるトーク』の利用」のところにある「再発行はこちらから」より、「認証コード」を再発行してください。

●おうえんネット上の「その他のかた」の場合
「おうえんネット」右上の「メニュー」＞「設定・変更」＞「その他のかたのメール・『つながるトーク』の追加設定」＞（認証コードを再発行したいかたの）送付先を選択 ＞「お子さまとの『つながるトーク』の利用」のところにある「再発行はこちらから」より、「認証コード」を再発行してください。

アプリのバージョンが最新でない可能性があります。
アプリのバージョンが7.3以前の場合、「つながるトーク」のアイコンが非表示となります。アプリストアより最新バージョンへアップデートのうえ、ご利用ください。

退会後はメッセージは送れませんが、退会前のメッセージは閲覧可能です。
※継続・退会にかかわらず、メッセージの保管期限は３か月となります。

「まなびの手帳」アプリに機種変更前のID（携帯の電話番号）とパスワードでログインしていただくと、「つながるトーク」を引き続きご利用いただけます。

会員番号が変わらない場合、「つながるトーク」を引き継ぐことができます。過去のトーク履歴を見ることもできます。
※メッセージの保管期限は３か月です。